Conditions

Conditions Générales d'Utilisation

Règles d'accès et d'utilisation de la plateforme Dash Formation. En utilisant la plateforme, vous acceptez ces conditions.

Dans les présentes CGU, « Dash Formation » désigne la plateforme e-learning éditée par DASH, société par actions simplifiée (SAS), siège 16 rue de Varize, 75016 Paris, SIRET 890 446 305 00025, RCS Paris 890 446 305, NDA 11 75 491 092. Toute référence à « Dash Formation » désigne juridiquement DASH SAS en qualité d'éditeur et de responsable de la plateforme.

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Dash Formation (dashformation.fr), éditée par DASH SAS. En accédant à la plateforme et en créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser la plateforme.

Article 2 — Accès à la plateforme et création de compte

L'accès aux formations est réservé aux utilisateurs disposant d'un compte valide. La création d'un compte requiert la fourniture d'informations exactes, complètes et à jour (nom, prénom, email).

Âge minimum. La création d'un compte sans intervention du représentant légal est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans, conformément à l'article 8 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée. Pour les utilisateurs de moins de 15 ans, le consentement préalable du ou des titulaires de l'autorité parentale est obligatoire et doit être recueilli par écrit auprès de contact@dashformation.fr. Pour les mineurs de 15 à 17 ans, un accord parental écrit peut être demandé selon la nature de la formation. DASH SAS se réserve le droit de refuser ou de suspendre tout compte créé en violation de ces conditions.

Chaque utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Les identifiants sont strictement personnels et non transférables. Toute utilisation frauduleuse d'un compte doit être signalée immédiatement à contact@dashformation.fr ; DASH SAS ne pourra être tenue responsable des conséquences d'un défaut de confidentialité imputable à l'utilisateur. En cas de mot de passe oublié, l'utilisateur doit utiliser la procédure de réinitialisation prévue sur la page de connexion.

Article 3 — Contenu pédagogique et propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de formation (textes, vidéos, documents, examens, illustrations, code, marques, logos) est protégé par le droit d'auteur (Code de la propriété intellectuelle) et reste la propriété exclusive de DASH SAS, des formateurs partenaires ou de leurs ayants droit.

L'utilisateur bénéficie d'un droit d'usage strictement personnel, non transférable et non commercial dans le cadre de sa formation. Toute reproduction, captation, diffusion, mise à disposition à des tiers ou utilisation commerciale, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et constitue une contrefaçon punissable au titre des articles L.335-2 et suivants CPI (jusqu'à 3 ans de prison et 300 000 € d'amende).

Article 4 — Comportement des utilisateurs

Il est notamment interdit de :

  • Partager ses identifiants de connexion avec des tiers, ou utiliser un compte qui n'est pas le sien ;
  • Tenter de contourner les mécanismes de sécurité, d'authentification, de gating pédagogique ou les protections anti-fraude de la plateforme ;
  • Extraire, copier, scraper automatiquement le contenu de la plateforme par tout moyen (bot, crawler, etc.) ;
  • Téléverser ou diffuser du contenu illicite, diffamatoire, injurieux, raciste, à caractère pornographique, ou portant atteinte aux droits de tiers ;
  • Perturber le bon fonctionnement de la plateforme (attaques par déni de service, surcharge volontaire, exploitation de failles) ;
  • Utiliser la plateforme à des fins commerciales non autorisées, notamment la revente ou la mise à disposition de contenus à des tiers ;
  • Se faire passer pour une autre personne (usurpation d'identité, art. 226-4-1 du Code pénal).

Tout manquement aux présentes CGU peut entraîner la suspension immédiate du compte sans préavis et, le cas échéant, des poursuites judiciaires. Aucun remboursement n'est dû en cas de suspension pour manquement.

Article 5 — Disponibilité et maintenance

DASH SAS s'efforce d'assurer la disponibilité de la plateforme 24h/24, 7j/7. Toutefois, des opérations de maintenance, mises à jour ou interventions imprévues (incident technique, attaque, défaillance d'un prestataire) peuvent occasionner des interruptions de service. DASH SAS s'engage à minimiser ces interruptions et à informer les utilisateurs lorsque cela est possible.

En cas d'indisponibilité prolongée imputable à DASH SAS, voir notre Politique de remboursement (article 5).

Article 6 — Responsabilité

La responsabilité de DASH SAS ne saurait être engagée :

  • en cas d'interruption du service pour cas de force majeure (art. 1218 Code civil), défaillance d'un prestataire technique (OVH, Stripe, Brevo) ou maintenance ;
  • en cas de perte de données ou de progression résultant d'un mauvais usage de la plateforme par l'utilisateur ;
  • pour des dommages indirects tels que perte d'opportunité, perte de chiffre d'affaires, atteinte à l'image, manque à gagner ;
  • en cas de contenu illicite ou inexact diffusé par un utilisateur ou un formateur tiers — DASH SAS agit en qualité d'hébergeur au sens de la LCEN.

Sauf disposition légale impérative contraire, la responsabilité totale et cumulée de DASH SAS, tous préjudices confondus, ne pourra excéder le montant effectivement payé par l'utilisateur au titre de la formation concernée.

Article 7 — Données personnelles & cookies

Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité. L'utilisation des cookies et du stockage local est précisée dans la Politique cookies.

Article 8 — Liens vers des sites tiers

La plateforme peut contenir des liens vers des sites externes (Stripe, OVH, ressources pédagogiques, partenaires). DASH SAS n'exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites et ne saurait être tenue responsable de leur disponibilité ou de leur contenu.

Article 9 — Suspension et résiliation

DASH SAS se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un utilisateur en cas de manquement grave aux présentes CGU (notamment article 4) ou aux CGV. La résiliation entraîne la perte d'accès aux formations en cours, sans préjudice des sommes éventuellement dues.

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment via le formulaire de contact ou en écrivant à contact@dashformation.fr. Cette résiliation n'ouvre pas droit à remboursement des formations déjà activées (cf. Politique de remboursement).

Article 10 — Modification des CGU

DASH SAS se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle par email ou bandeau d'information lors de leur prochaine connexion. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 11 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable obligatoire, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de DASH SAS, sous réserve des règles d'ordre public protectrices du consommateur.

CGU en vigueur depuis le 25 juin 2026 — Version 1.1.
Éditeur : DASH SAS — SIRET 890 446 305 00025 — 16 rue de Varize, 75016 Paris — NDA 11 75 491 092.